نصب پرینتر
نصب یعنی راهاندازی دستگاه سالم روی سیستم مشتری، نه تعمیر خرابی. محل نصب میتواند فروشگاه یا محل اعلامشده باشد.
درخواست نصب پرینتراین خدمت شامل چیست
- اتصال USB یا شبکه محلی در حد تنظیمات استاندارد
- نصب راننده اگر فایل رسمی در دسترس مشتری باشد
- آموزش کوتاه بارگذاری کاغذ و کارتریج
نشانهها و موارد استفاده
- دستگاه نو است و هنوز وصل نشده
- سیستم دستگاه را نمیبیند
- چاپ آزمایشی گرفته نشده
مسیر انجام کار
- پذیرش دستگاه یا ثبت درخواست و هماهنگی تماس کارکنان
- عیبیابی فنی و ثبت یافتهها روی همان کار خدمات
- برآورد قطعات و اجرت، سپس تأیید مشتری قبل از کار هزینهبر
- انجام تعمیر یا سرویس، صدور صورتحساب نهایی، و تحویل
نکتههای مهم
- تست چاپ پس از اتصال
- راننده فقط از منبع مشخص مشتری/سازنده
- بدون نصب نرمافزار نامشخص
پرسشهای رایج
- راننده را شما پیدا میکنید؟
- فقط از منبع رسمی سازنده یا فایل موجود مشتری. لینک نامعتبر نصب نمیشود.
- نصب یعنی گارانتی تعمیر؟
- خیر. نصب راهاندازی است؛ خرابی بعدی مسیر تعمیر جدا دارد.
- چند رایانه را وصل میکنید؟
- محدوده کار در برآورد مشخص میشود؛ تعداد نامحدود فرض نمیشود.